مدد

معاونت

ہم عموماً چند دنوں میں جواب دیتے ہیں۔

کچھ ٹھیک سے کام نہیں کر رہا، یا راستے کے لیے کوئی نیا خیال ہے؟ info@milesta.app پر ای میل کریں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

میرا ڈیٹا کہاں محفوظ ہوتا ہے؟

صرف آپ کی ڈیوائس پر — Milesta میں نہ کوئی اکاؤنٹ ہے، نہ اس کا اپنا کوئی سرور۔ اس کا مطلب یہ بھی ہے کہ اگر آپ ایپ حذف کر دیں تو آپ کی ڈائری بھی اس کے ساتھ ختم ہو جائے گی، اس لیے بیک اپ ضرور رکھیں: جب چاہیں بیک اپ ایکسپورٹ کریں، یا ترتیبات میں خودکار ماہانہ بیک اپ آن کر دیں۔

میں اپنی ڈائری کا بیک اپ کیسے لوں؟

ترتیبات ← ڈیٹا ← بیک اپ ایکسپورٹ کریں سے ایک فائل بنتی ہے جس میں ہر سنگِ میل، تصویر اور زمرہ شامل ہوتا ہے۔ آپ خودکار ماہانہ بیک اپ بھی آن کر سکتے ہیں؛ اس کی کاپیاں Files ایپ میں On My iPhone‏ ← Milesta کے اندر رکھی جاتی ہیں۔

نئے iPhone پر کیسے منتقل ہوں؟

پرانی ڈیوائس پر بیک اپ ایکسپورٹ کریں، فائل نئی ڈیوائس پر بھیجیں (AirDrop یا Files کے ذریعے)، Milesta انسٹال کریں، پھر ترتیبات ← ڈیٹا ← بیک اپ امپورٹ کریں۔

میرا خلاصہ ابھی تک نہیں آیا۔

خلاصے مکمل ہو چکی مدتوں کے بنتے ہیں: جون کا خلاصہ یکم جولائی کو آتا ہے، ششماہی خلاصے یکم جنوری اور یکم جولائی کو، اور سالانہ Wrapped یکم جنوری کو۔

پریمیم کیسے منسوخ کروں؟

سبسکرپشنز کا انتظام Apple کرتا ہے: Settings‏ ← آپ کی Apple ID‏ ← Subscriptions‏ ← Milesta‏ ← Cancel۔ مفت پلان میں بھی آپ کے سنگِ میل پوری طرح قابلِ رسائی رہتے ہیں۔

Face ID لاک نے پوچھنا بند کر دیا۔

لاک اس وقت لگتا ہے جب ایپ کھلتی ہے اور جب بیک گراؤنڈ میں جاتی ہے۔ اگر یہ کھلا ہوا لگے تو ممکن ہے iOS نے ایپ کو فعال رکھا ہو — ایپ کو سوائپ کر کے بند کریں یا فون لاک کریں تاکہ لاک لازماً لگ جائے۔

ابھی تک Milesta نہیں ہے؟

App Store سے ڈاؤن لوڈ کریں