الدعم

أين تُخزَّن بياناتي؟

على جهازك فقط — لا حساب في Milesta ولا خادم خاص به. وهذا يعني أيضًا أنك إذا حذفت التطبيق، تختفي يومياتك معه، لذا احتفظ بنسخة احتياطية: صدّر واحدة متى شئت، أو فعّل النسخ الاحتياطي الشهري التلقائي من الإعدادات.

كيف أحتفظ بنسخة احتياطية من يومياتي؟

من الإعدادات ← البيانات ← تصدير النسخة الاحتياطية تُنشئ ملفًا واحدًا يضم كل محطة وصورة وفئة. ويمكنك أيضًا تفعيل نسخ احتياطي شهري تلقائي، وتُحفظ النسخ في الملفات ← على iPhone‏ ← Milesta.

كيف أنتقل إلى iPhone جديد؟

صدّر نسخة احتياطية على الجهاز القديم، وأرسل الملف إلى الجهاز الجديد (عبر AirDrop أو الملفات)، وثبّت Milesta، ثم انتقل إلى الإعدادات ← البيانات ← استيراد النسخة الاحتياطية.

لم يظهر ملخصي بعد.

تغطي الملخصات الفترات المكتملة: يظهر ملخص يونيو في 1 يوليو، وملخصات نصف السنة في 1 يناير و1 يوليو، وحصاد السنة في 1 يناير.

كيف ألغي اشتراك بريميوم؟

تدير Apple الاشتراكات: الإعدادات ← Apple ID الخاص بك ← الاشتراكات ← Milesta ← إلغاء الاشتراك. وتبقى محطاتك متاحة بالكامل في الخطة المجانية.

قفل Face ID لم يعد يطلب التحقق.

يعمل القفل عند فتح التطبيق وعند انتقاله إلى الخلفية. وإذا بدا غير مقفل، فربما أبقى iOS التطبيق نشطًا — اسحب التطبيق لإغلاقه أو قم بقفل الهاتف لإجبار القفل على العمل.

ليس لديك Milesta بعد؟