Помощь

Поддержка

Обычно мы отвечаем в течение нескольких дней.

Что-то не работает или есть идея для пути? Пишите на info@milesta.app.

Частые вопросы

Где хранятся мои данные?

Только на вашем устройстве — в Milesta нет ни аккаунта, ни собственного сервера. Это также значит, что при удалении приложения дневник исчезнет вместе с ним, поэтому держите резервную копию: экспортируйте её в любой момент или включите автоматическое ежемесячное резервирование в Настройках.

Как сделать резервную копию дневника?

Откройте Настройки → Данные → Экспорт резервной копии: будет создан один файл со всеми вехами, фото и категориями. Можно также включить Автоматическое ежемесячное резервирование; копии хранятся в приложении «Файлы» в разделе «На iPhone» → Milesta.

Как перейти на новый iPhone?

Экспортируйте резервную копию на старом устройстве, отправьте файл на новое (через AirDrop или «Файлы»), установите Milesta, затем откройте Настройки → Данные → Импорт резервной копии.

Мои итоги ещё не появились.

Итоги подводятся за завершённые периоды: итоги июня появляются 1 июля, итоги полугодия — 1 января и 1 июля, а годовой Wrapped — 1 января.

Как отменить Premium?

Подписками управляет Apple: Настройки → ваш Apple ID → Подписки → Milesta → Отменить подписку. Все ваши вехи останутся полностью доступны в бесплатном плане.

Блокировка Face ID перестала срабатывать.

Блокировка включается при запуске и когда приложение уходит в фон. Если оно выглядит разблокированным, возможно, iOS оставила приложение активным — закройте его смахиванием или заблокируйте телефон, чтобы блокировка сработала.

Ещё нет Milesta?

Загрузите в App Store